Como a união entre Recursos
Humanos e TI nos fez melhores
Com o uso de soluções de colaboração, mobilidade e
Internet das Coisas, a área se tornou mais forte, inovadora e motivadora
Por Soraya Meszaros*
Foi em 2000, em uma grande empresa
nacional, que iniciei minha carreira, como assistente de RH. Naquela época, a
área de recursos humanos avançava fortemente para o conceito de desenvolvimento
de colaboradores, deixando para trás a definição burocrata de departamento
pessoal e direcionando seus esforços e olhares para as pessoas. Eu me lembro de
que uma das maiores dificuldades era fazer com que as novas iniciativas
chegassem aos colaboradores alocados em todo o Brasil.
Confesso que, olhando para trás, o
desafio era maior do que eu julgava. Mas, 17 anos depois, a tecnologia torna
palpável o que, antes, parecia impossível. Não só atuo como líder de RH, mas
também exerço essa profissão em uma empresa de tecnologia da informação. Isso
me faz sentir cada vez mais encantada com a realidade que a TI propicia à minha
área, a partir do uso de soluções de colaboração, mobilidade e Internet das
Coisas (Internet of Things,ou Iot), tornando-a mais forte, inovadora e
motivadora.
A transformação é evidente não apenas
na estratégia das corporações, mas também na gestão de pessoas. A mobilidade e
a computação em nuvem permitem aos colaboradores trabalhar de maneira virtual,
fornecendo às empresas o acesso às capacidades adequadas, onde quer que estejam.
A nova geração traz demandas que
tornam a transformação digital um movimento essencial, rápido e dinâmico. O
que, da perspectiva de RH, nos faz refletir sobre como receber e motivar um
time que não consegue ficar offline. De acordo com estudo da Robert Half, em
2020, 20% dos colaboradores serão da geração Z - jovens que cresceram com a
tecnologia, buscam equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, são imediatistas,
muito inteligentes e criativos.
A transformação da área do RH em uma função empresarial estratégica continua avançando de forma favorável e, assim, continuará durante os próximos anos. O processo implica em uma interação mais profunda e abrangente entre o CIO, o RH e as unidades de negócios, com o intuito de melhorar o desempenho e a análise da gestão de talentos com o uso estratégico da tecnologia.
Mas como é possível, afinal,
transformar uma área humana com tecnologia? A resposta é: de diversas formas. É
possível receber, gerir, inspirar e motivar o colaborador fazendo uso dessa
gama de oportunidades, acompanhando e direcionando as equipes de maneira muito
mais próxima. Por exemplo: soluções de IoT, que vêm sendo largamente aplicadas
em ambientes hostis, facilitando a comunicação, aumentando a segurança e
possibilitando melhorias na qualidade de vida no trabalho. Além disso, a TI nos serve de meio para criar
um vínculo de confiança e de transparência entre empresa e colaborador.
Sou apaixonada por RH e por
tecnologia, é verdade. E tenho um bom motivo para isso: as ferramentas de colaboração
me fizeram esquecer as barreiras que, um dia, foram um grande problema, uma
limitação de nossa capacidade de mostrar aos colaboradores o quanto eles são
importantes, mesmo que estejam longe. A comunicação e integração tornaram-se
rápidas, fazendo com que o relacionamento seja cada vez mais transparente e
eficiente.
A tecnologia não traz prejuízo algum à
essência de Recursos Humanos. Pelo contrário, a combinação desses dois
poderosos instrumentos vem transformando os atuais modelos de gestão,
tornando-nos ainda mais próximos, ainda mais...humanos!
*Soraya Meszaros - Gerente de Recursos Humanos da 2S Inovações Tecnológicas